Khelas-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
Khelas-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
Khelas-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সং গ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য। Khelas-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণ ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেসিং |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের ধরন | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
Khelas আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় প্রতিটি ব্যবহারের কারণ নিচে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। Khelas কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করে না।
আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার জন্য সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি, প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাই এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সাপোর্ট দিতে পারি।
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানান বা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বন্ধ করুন।
Khelas আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়তে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
যে সকল পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে সেগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি এবং তৃতীয় পক্ষ যাতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে তা নিশ্চিত করি।
আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ Khelas-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে আইনিভাবে বাধ্য। আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অধিকার তাদের নেই।
Khelas ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি ছাড়া লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও বেটিং ইতিহাস মনে রাখা সম্ভব হয় না।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিং সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ৬ মাস |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন | ৩ মাস |
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা লেনদেন করা সম্ভব হবে না।
Khelas আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সার্ভার ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে support@khelas.net-এ জানান।
Khelas-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় বিশ্বাসযোগ্যতা। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@khelas.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হলে সে সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।
আপনার অধিকার সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে কোনো ফি লাগবে না। Khelas আপনার অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করে।
Khelas আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস | ২ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
Khelas শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি মনে করেন যে তাদের সন্তান ভুলবশত Khelas-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে support@khelas.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।
১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহারে সতর্ক দৃষ্টি রাখুন।
Khelas প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস বা পেমেন্ট গেটওয়ের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই সব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং Khelas তাদের নীতির জন্য দায়ী নয়।
পেমেন্ট সার্ভিস যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। এই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।
Khelas শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করে। আমাদের সাথে সংযুক্ত সব পেমেন্ট পার্টনার বাংলাদেশ ব্যাংকের অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Khelas-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে দেখবে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এর আগের সব সংস্করণ বাতিল বলে গণ্য। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।